Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınmaktadır.

Kargo Süreci

• Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmeye çalışılır.
• Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
• Uzak bölgeler veya özel teslimat gerektiren adreslerde teslimat süresi uzayabilir.

Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
• Ücretsiz kargo kampanyaları varsa, ilgili koşullar ürün veya ödeme sayfasında belirtilmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma veya hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@bzz.com.tr
Telefon: +90 533 420 73 06